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社会情報大学院 高広ゼミ 2019後期 課題図書

高広ゼミ 2019後期 課題図書

 

以下の各回一番上の書籍が必須購読文献。

 

1) 価値共創とマーケティング

価値共創とマーケティング論

価値共創とマーケティング論

 
ケースブック 価値共創とマーケティング論

ケースブック 価値共創とマーケティング論

 

 

2) サービス・ドミナント・ロジック

サービス・ドミナント・ロジックの進展

サービス・ドミナント・ロジックの進展

 
サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用

サービス・ドミナント・ロジックの発想と応用

 
サービス・ドミナント・ロジック―マーケティング研究への新たな視座

サービス・ドミナント・ロジック―マーケティング研究への新たな視座

 

 

3) ノルディック学派のサービス・ロジック

 

4) サービスデザイン

サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた

サービスデザインの教科書:共創するビジネスのつくりかた

 
THIS IS SERVICE DESIGN THINKING.  Basics - Tools - Casesー領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics - Tools - Casesー領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

  • 作者: マーク・スティックドーン,ヤコブ・シュナイダー,長谷川敦士,武山政直,渡邉康太郎,郷司陽子
  • 出版社/メーカー: ビー・エヌ・エヌ新社
  • 発売日: 2013/07/25
  • メディア: 単行本(ソフトカバー)
  • この商品を含むブログ (3件) を見る
 
顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジメント

 

 

5) サービスの批判的視点

「闘争」としてのサービス

「闘争」としてのサービス

 
おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係

おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係

 

 

6) サービス・イノベーション

サービス・イノベーションの理論と方法

サービス・イノベーションの理論と方法

 
サービス・イノベーション -- 価値共創と新技術導入

サービス・イノベーション -- 価値共創と新技術導入

 
サービソロジーへの招待: 価値共創によるサービス・イノベーション

サービソロジーへの招待: 価値共創によるサービス・イノベーション

 
「製造業のサービス化」戦略

「製造業のサービス化」戦略

 

 

 

7) 意味のイノベーション

デザイン・ドリブン・イノベーション (NextPublishing)

デザイン・ドリブン・イノベーション (NextPublishing)

 
突破するデザイン あふれるビジョンから最高のヒットをつくる

突破するデザイン あふれるビジョンから最高のヒットをつくる

 
デザインの次に来るもの  これからの商品は「意味」を考える

デザインの次に来るもの これからの商品は「意味」を考える