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メディアと広告とマーケティング、そしてサービスデザイン。

ユーザー自身をマーケティングサポーターに

■YouTube、ヘルプページにユーザーが作成した説明動画を掲載 - CNET Japan

これはスバラシイ、ウマイ。

実際に使ってるユーザーが、一番ユーザー視点を持ってるのは当然だし、YouTubeというプラットフォームに非常にあったキャンペーンの組み方だ。

他でも応用できそうな。

まとめると、
「ユーザー/ファンをマーケティングサポーターに」するということ。