■ 明細書をマーケティングツールに――グループワン新社長の川島氏 (ITmedia)
明細書＝個人の購入履歴なので、これほど有力なデータはCRM的にはない。それを使ったマーケティングのバックエンドが日本でも本格化するか。
個人的には、一部のスーパーマーケットで展開されている、「買った商品に応じて変わる、レシート裏のクーポン」のほうが相対的にはよくできてるなあ、って思うけど。
明細書って開封率が高いっていうけど、結局その他のチラシ見ないことが多いし。あと、オンライン明細書も増えてますよね。そうしたらオンラインに広告出すのだろうか？はたまたメールと連携してターゲティングメールになるとか？？？
