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メディアと広告とマーケティング、そしてサービスデザイン。

「囲い込み」ビジネスは新しい機能であるほど難しい。どんなに便利なものであったとしても。

■携帯電話の「モバイルスイカ」、クレジットカード不要に(asahi.com) やっと、ですか。 「モバイルスイカ」は非常に便利なのだけれども、JRカードの会員でないと使えない、というハードルがあった。 つまり便利ということはわかってるけども、わざわざ新…